Omniteka → Отличное обслуживание клиентов - блок 6
Omniteka
38 мин.
Не установлен Flash плеер, или его версия устарела.
Установить последнюю версиюДанный семинар является платным
Покупка семинара доступна только авторизованным пользователям
Описание
Содержание части 6:
- Конфликтные ситуации и предвидение рисков.
Уникальный учебный фильм, созданный по принципу «коллективного разума».
В качестве приглашённых экспертов в фильме принимают участие практики и теоретики, преподаватели и психолог, директора предприятий и руководители учебных подразделений известных латвийских фирм - лидеров в своём сегменте рынка. В методику включены интервью и монологи, дополнительные материалы: инсценировки примеров плохого и хорошего сервиса, фрагменты из художественных фильмов, мини-семинар от Майкла Бенга. В качестве раздаточных материалов к фильму прилагается анкета для тестирования персонала и подробнейшая методика проведения экономного обучения при помощи данного фильма.
Другие видеосеминары
- Как ответить на вопросы при устройстве на работу.
- Освоение технологий по антикризисному управлению предприятием для директоров, TOP – менеджмента, владельцев бизнеса, СЕО.
- Результативная техника холодных звонков и продаж по телефону с целью договориться о встрече или продать продукт.
- Психологические инструменты для работ с должниками.
- Технологии при подборе персонала.

